人材で苦しむ人をなくし、
笑顔にあふれる社会を創る
Medical Agent Scandinavian Triumph
株式会社MASTは、介護/福祉を中心に人材育成に携わる方々の
心の健康を第一に考えた人材育成サービスを提供しています。
人材で苦しむ人をなくし、
笑顔にあふれる社会を創る
Medical Agent Scandinavian Triumph
株式会社MASTは、
介護/福祉を中心に人材育成に携わる方々の
心の健康を第一に考えた
人材育成サービスを提供しています。
職場でのコミュニケーション
おろそかになっていませんか?
多くの職場内で起きる問題点の多くは「コミュニケーションエラー」にあります。
つまり、人間関係。
人間関係がこじれると、心理的なストレスがたまりやすくなり
結果メンタルヘルスにも影響を及ぼし離職につながりかねない。
そして、離職がまた新たな離職を生み出す…
私は、そのような状況を数多く、体験してきました。
負のスパイラルに入ると、悪化するのは一瞬です。
そうならないために経営者ができることは、
職員同士が互いを思いやれるようになる人材育成です。
コミュニケーションが正常に機能している状態とも言えます。
よく、一度研修をしただけで「これで対策ができた」
と勘違いしがちですが、そうではありません。
研修は、人材育成の入り口にすぎず
大切なのは「使える知識」を「継続して」定着させていく仕組みです。
コミュニケーションといっても幅広く曖昧な捉え方になると、かえって解決から遠のいていくもの。
弊社は、より具体的な問題点を把握し原因を見つけだしてから、
研修を通じ根本的な解決へと導くことが得意です。
- 職場の人間関係がギスギスしているように感じる
- 小さな揉め事がたえない
- 一年中、離職と採用を繰り返している気がする
思い当たることがありましたら、コミュニケーションエラーの信号が出ている証拠。
早いうちにエラーをとりのぞき、従業員にとって笑顔あふれる安心安全な職場にしていきませんか。
それこそが、お客様のために全力をそそげる環境であると考えます。
これまで何をしても効果が出なかったのであれば、ぜひ一度ご依頼ください。
事業運営のスペシャリストが、人材育成研修をバックアップいたします。
株式会社MASTの研修が
選ばれる理由
研修概要資料
提供できる研修
コンテンツ サンプル
研修内容はカスタマイズ可能です
全業界
コミュニケーション
- 「利用者様との円滑なコミュニケーションづくりの秘訣」(新人・中堅)
- 「会議を円滑に進む!ファシリテーションの極意」(中堅・管理者)
マネージメント・チームビルディング
- 「コーチングマインドを入れた効果的な面談方法」(中堅・管理者)
- 「リーダーシップ研修 」(中堅・管理者)
採用戦略・離職予防
- 「広告費をかけずに求職者を2倍に増やす採用講座」(管理者・経営層)
- 「すぐにできる離職予防講座」(管理者・経営層)
業界別
介護・福祉関連企業
コミュニケーション
- 「ケアの技術が向上するアサーティブコミュニケーション」(新人・中堅)
マネージメント・チームビルディング
- 「最高のケアチームを作る方法」(管理者)
介護技術
- 移乗動作と歩行介助「相手と自分を守る移乗・歩行介助」(新人・中堅)
- ストレッチ「ケアスタッフ・ナースが提供できる簡単ストレッチ」(全職員)
接遇
- 接遇とマナー「ケアに関わる人が身につけるべき接遇とマナー」(新人)
- クレーム対応「ファンを作るクレーム対応術」(中堅・管理者)
ナレッジマネージメント
- 「介護現場での暗黙知を形式知にする方法 初級編 」(新人・中堅)
- 「介護現場での暗黙知を形式知にする方法」上級編」(中堅・管理者)
<その他、対応可能な研修テーマ>
ヘルスケア、リスク管理、キャリアデザイン、高齢者 虐待など。介護/福祉の現場に必要なことを網羅しています。詳しくはお問い合わせください。
研修・講演の登壇実績
(直近)
※公開できる実績のみ掲載しています。
2022年
2021年
取引先(順不同)
- 営利法人
- SHIP HEALTHCAREグループ(グリーンライフ)、株式会社 コーチ・エィ (COACH A Co., Ltd.)、株式会社ツクイ、株式会社ツクイスタッフ、スミリンフィルケア株式会社、株式会社らいふホールディングス、メディカル・ケア・サービス株式会社、株式会社クリエイト、株式会社ぜん、茨城県中央食肉公社、株式会社土肥商店、インキュベクス株式会社、有限会社アウトソー、株式会社銀河研究所、株式会社ブライトケア、株式会社ケアサービスとも、株式会社コナウィンズ、A-LINE株式会社、Familj合同会社、ユーロコーポレーション合同会社、有限会社 昭島ケアセンター ほか多数
- 地方自治体
- 東京都、東京都福祉保健局、東京都三宅村、東京都府中市、東京都三鷹市、東京都中野区、東京都大田区、東京都江戸川区、東京都新宿区、東京都江東区、東京都墨田区、東京都江東区、東京都荒川区、東京都千代田区、東京都港区など
- 社会福祉法人
- 東京聖労院、長岡福祉協会、奉優会、楽晴会、あけぼの福祉会、ほうえい会、竹清会、三多摩福祉会、幹福祉会、練馬区社会福祉事業団、向会、白陽会、東京有隣会、育美会、創生会、 本郷の森、あすはの会、福信会、賛育会、あだちの里、創生会、まちのひ、こうれいきょう、東京有隣会、山の子会、さくら会、泉湧会、アゼリヤ会、あそか会、調布市社会福祉事業団、あじさいの会、泉湧会ほか多数
- 医療法人
- 医療法人社団平真会、医療法人社団彩祥会、特定医療法人社団 潤恵会 ほか多数
- その他
- 埼玉県社会福祉協議会、東京都社会福祉協議会、一般財団法人 ナースプラネット、 NPO法人わの会、NPO法人ピアサポート、目黒区介護事業者連絡会、江戸川区立みんなの家、町田市学童クラブの会、金井学童保育クラブ、東京都社会福祉事業団、日野療護園、学校法人小倉学園ほか多数
事例紹介
メンタルヘルス研修
<課題>
- 普段の仕事にストレスを感じる事が多い。
- 職場の人間関係に悩んでいる。職場のコミュニケーションに悩む事がある。
- コロナ禍において、仕事や生活に変化が多く、メンタルが不安定になる事がある。
<研修によって得られること>
- 仕事を継続する上で必要なセルフケア、心の持ち方、ストレスマネージメントの方法がわかります。
- 職員間でのコミュニケーションをより良くする方法がわかります。
- 心の健康を保ちながら働くための秘訣がわかります。
<研修の概要>
本研修は、職場での業務やコミュニケーション等において生じるストレスへの対処法、特にセルフケアを学ぶための研修です。
セルフケアの知識やメンタルヘルスの保ち方を学び、日々の自分のストレス状態や原因を把握し、自身のストレスへの向き合い方や対処法などを身につけ、福祉職として、よりよい働き方を身につける事が可能です。
<研修カリキュラム>
- ストレスの現状とメンタルヘルス格差
- 介護や福祉の現場での悩みとは? 〜介護の仕事は感情労働
コロナ禍で医療職・福祉職に起きている3つの感染 - ストレスのメカニズムと特性
- セルフケアの3つの柱 気づく、対処する、改善する
- (1)気づく=自分の現状を理解するには
- (2)対処する=コーピング より良い関係性を作るヒント
- (3)改善する=ポイントは習慣にする事
- 振り返り
研修後の成果
導入組織の8割でモチベーションスコアが継続的に改善!
顧客満足度、企業価値向上、従業員のモチベーションの維持を示す指標であるトータルモチベーションスコアToMo(トモ)指数の向上。弊社プログラムを導入した5組織において、ToMo指数が5ポイント以上改善。
メンタル低下による労働損失を年間330万円の改善
経済産業省の健康経営度調査、健康経営銘柄指定のチェックリスト項目の一つでもある「WHO-HPQ」を用いて、1組織において、年間330万円の改善がみられた。年収は令和2年賃金構造基本統計調査を利用。
ワークエンゲージメント尺度が
大きく改善!
社員に「活力」があり、「熱意」を持って仕事に「没頭」できている状態を意味するワークエンゲージメントの尺度に改善がみられた。弊社プログラムを導入した5組織においてUWESワークエンゲージメント尺度が平均2.8点以上改善。
導入事例
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「人材育成」を効果的に進めるには
正しい順序で取り組むことが大切です。
- 問題意識はあるが、何から手を付ければいいかわからない
- 従業員のメンタルが低下している
- 離職率が高く、万策尽きた
多くの介護事業者様が、その順序を誤っています。
迷われたときこそ、介護事業運営のスペシャリストにご相談ください
お問い合わせ後の流れ
STEP 01
ヒアリング
現状の問題点やご要望をお聞かせください。
STEP 02
要件整理
ヒアリングした内容から要件整理を行います。
STEP 03
ご提案・お見積り
プランとお見積りを提示いたします。
STEP 04
研修開始
研修をスタートさせ、その後は継続的な支援を実施いたします。